家づくりに対して不安を抱いていたが、自分たちの疑問や悩みを解決してくださる明確な助言、アドバイスをしてくださった。家づくりを進めていることもあって、施主が気になる点、こだわらなくても良い点、予算とのバランス、アフターメンテナンスから考えたメリット・デメリットなど、細部にわたって親身になって相談にのってくださいました。何よりも「いつでもお尋ねください」というスタンスが心強かったです。

打合せ当初の提案時から自分たちの要望に合わせた間取りを提案してくださった。ここを少し直してほしいという要望にも「遠慮なくおっしゃってください」といつでも最良のデザインをしようという気持ちが伝わり、安心して設計をお願いできた。対面の打ち合わせの際も物腰柔らかく、営業担当者や工事監督者との連携もしっかりとれていた。

工事期間中、週に一度メールで進捗を教えてくださり、とても助かった。施工途中に変更をした場合も、迅速に対応してくださりいつまでに施主が何を回答しなければならないかを分かりやすく伝えてくださった。打合せの際も丁寧な言葉遣いで現場設備に関する知識を詳しく教えてくださった。

自然素材を大切にした家づくりができ、大変満足しています。遠方に住んでおりましたが、リモートや帰省時の打合せなど柔軟に対応してくださり、とても感謝しています。会社内での連携も迅速で安心して家づくりを任せられました。ハウスメーカーとしては3社ほど比較しましたが、親身な対応とレスポンスの速さが何よりも決めてとなりました。これからも施主に寄り添った家づくりを進めていただけると嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。

元々遠方にお住まいだったためリモートでの対応が多かったですが、お話しするたびにS様の人柄の良さに触れ、いつも笑いが絶えず楽しい打ち合わせの時間を過ごすことができました。浜松にいらした際には、一緒に行動させていただき、さまざまなショールームを見学したり、美味しいごはんを食べながら家づくりを進めていったことがとても思い出に残っています。特に自然素材にこだわられるS様ですので、無垢床の色や手触りが時間とともにどのように変化していくか、ぜひお楽しみください。